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yabo星图金融用科技力量保障服务不断档、不掉线

发布日期:2022-11-11     浏览次数:

  yabo星图金融用科技力量保障服务不断档、不掉线 助力抗疫近期,全国疫情多点散发,防控形势严峻。在此背景下,人们对线上化金融服务的需求不断攀升。不过,随着新技术的不断应用,如今金融机构的在线服务方式与流程已变得便捷、成熟、顺畅。以星图金融为例,星图金融以强大的人工智能、大数据和区块链等前沿科技实力,加速推进金融服务数字化、智能化,保障疫情期间金融服务不断档、不掉线,用“金融+科技”的力量助力“抗疫”。

  星图金融积极推行线上服务,以“零接触”线上金融产品满足金融消费者生活、生产、经营等金融需求,实现“免出门、YABO.com零跑腿、高效办、低风险”。

  譬如,通过数据风控技术,星图金融构建了全维客户风险画像,完善了信贷风控流程,实现精准高效的信贷风控,让客户感知到的是信贷流程简化了,审批提速了。以星图金融旗下的乐业贷为例,基于风控技术的全流程应用,客户可在线申请乐业贷并获取授信额度,YABO.com且操作便捷,YABO.com整个流程约10分钟。这与之前需线下提交纸质申请材料再人工审批,动辄几天才下来相比,效率可谓大幅提高。

  又如,通过人工智能技术对客服的加持,星图金融实现了更智能、更人性化的客户服务。星图金融打造的“千言”智能客服机器人,对积累多年的客服问答数据进行机器学习,并基于用户数据及全渠道部署,实现7×24小时在线解答。数据显示,截至目前,智能客服机器人问答准确率超过95%,问题解决率90%以上,转人工率25%,大大降低了运营成本,提升了运营效率。