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www.yabo.com金融服务 简单为民 平安口袋银行60版本

发布日期:2022-09-29     浏览次数:

  www.yabo.com金融服务 简单为民 平安口袋银行60版本更聚焦“以用户为中心”近年,随着中国经济结构发生深刻变化,银行业对公业务发展放缓,零售业务变身“新引擎”,“金融为民”政策导向和数字化大潮到来,更加速了银行业的转型进程。其中,手机银行App作为直接触达用户的窗口,成为银行整合金融资源、检验科技能力的阵地。

  前不久,平安银行口袋银行App举办“简单一点,省心省时省钱”发布会,重磅发布6.0新版本,在界面设计、智能交互、适老化无障碍、生活权益、理财服务等方面带来全面升级,充分发挥自身“综合金融”与“科技赋能”两大优势,助力用户金融生活“轻松一点、关爱多一点、多省一点、多赚一点”,最终为用户带来“简单一点”金融新体验。

  值得关注的是,就在2022年7月25日,中国平安对品牌标识进行了升级,更聚焦“专业·价值”这一品牌形象,但在数字时代下,品牌如何与用户建立路径与桥梁,通过专业的产品与服务,进行最清晰、还原的价值传递?全新的平安口袋银行App和“简单一点”理念被视为针对这一问题的生动回答。

  在移动互联网影响下,银行物理网点受到冲击,线上线下融合进一步加速,手机App成为银行的“新门面”,但手机银行不应该仅是线下业务的复制或补充,从业务流程到产品服务,从人机交互到场景下沉,数字化技术带来了以用户为中心的全新服务逻辑,对发展零售业务提出了更高要求。yabo

  对此,平安口袋银行App6.0从四大维度切入,探索如何让金融变得更加便捷、普惠、智能、实用和个性化。

  比如,用户希望手机App用起来“轻松一点”,指能够体验到更好的人机交互和智能化。平安口袋银行App6.0版本在设计上优化了页面信息布局,功能应用一目了然,用户可以快速进入自己需要的应用板块,同时新版App上线了系统层插件,让应用更加轻量化、便捷化,并且配合智能信息推荐来实现金融服务的个性化。

  再比如,金融普惠第一关在于弥合数字鸿沟,让“关爱多一点”,更多惠及科技弱势群体。平安口袋银行App此前首批通过了中国信息通信研究院适老化及无障碍水平评测,6.0新版本继续在大字版中放大字号、加宽行间距、优化配色对比,同时精简操作流程,加强流程指引和反馈,屏蔽广告信息,对老年人更加友好。

  同时,手机App不仅是银行的业务窗口,更与用户生活消费场景有着千丝万缕的联系。平安口袋银行App6.0整合自身和第三方海量消费权益,涵盖“衣、食、住、行、娱”等场景,并对大量开放银行、大促活动以及客群活动进行了权益加码,生活福利触手可及,帮助用户实现“多省一点”的小目标。

  随着大众投资理财意识不断增强,如何按需提供高质量金融服务,帮助用户“多赚一点”,是零售业务的核心所在。平安口袋银行App6.0集合了“灵活宝”、“小微生意通”等产品服务,yabo涵盖贷款、理财、信用卡、支付等,同步提供专业金融建议,从“用户找服务”变为“服务找用户”,全面满足用户的财富管理需求。

  平安口袋银行App6.0优化升级的方向,正是银行业经营理念由“以产品为中心”向“以用户为中心”转变的缩影。

  转变的第一推动力来源于监管“金融为民”指引要求。共同富裕是我国发展的核心目标,首要途径在于让所有社会成员平等地拥有追求富裕的权利,并平等地享有社会经济高质量发展的成果。因此,“金融为民”要求提升金融服务的适配性、普惠性,让人民群众成为金融服务的重要主体,并通过数字科技、金融资源等手段,将发展红利惠及普罗大众。

  同时,“以用户为中心”也是发展零售业务的必然要求。2009-2018年间,中国经济结构发生变化,最终消费对GDP增长贡献率从56.1%上升到76.2%,银行业对公业务增长放缓,零售业务则因为资产收益率高、经营风险分散、资产质量高、潜在客户规模大等特点,成为银行盈利增长的“新引擎”。2020年,中国银行业零售业务首次超过对公业务,零售业务占比已达31.4%,牵引着银行在业务结构、产品服务、用户体验等方面的变革。

  数据显示,2022年上半年平安银行零售业务实现营业收入514.02亿元,同比增长4.4%,在全行营业收入中占比为55.9%,可见零售业的重要地位。当下,数字中国建设进入深水区,对银行业而言,如何更精准触达用户,优化用户体验,下沉到生活多元场景,为用户按需提供专业个性化服务,还要保障财产安全与信息安全——这既考验银行的数字化水平,也考验银行的综合金融能力。

  平安口袋银行App正是平安银行贯彻“以人为本”的思想,结合“综合金融”与“科技赋能”优势的产物,也是银行数字化经营的主门户。截至2022年6月末,平安口袋银行App注册用户数14,379.85万户,较上年末增长6.6%,成为用户触达银行零售业务的重要窗口。在6.0新版本中,平安口袋银行App在设计上持续优化用户体验,并针对老龄和残障群体作出优化,使金融红利能惠及更广人群,同时在生活权益和金融服务上满足用户的多元化需求,进一步降低金融门槛,助力用户构建“省心、省时、省钱”的美好生活。

  实际上,通过自身科技、资源、产品等优势,摒弃冗长术语、非必要信息、繁琐步骤等不良体验,让金融生活“简单一点”,正贴合中国平安“一个平安,一个形象,yabo一个声音”的全新品牌呼声,传递出化繁为简、少即是多、一以贯之的理念:用一个平安口袋银行App,精准覆盖用户金融需求;用最简单的操作,换来最专业的产品服务。

  “把复杂留给自己,把简单留给用户”贯穿了中国平安从无到有的品牌周期,成为One Pingan的最佳注脚。同时也体现出银行业践行“金融为民”、推动共同富裕的高度站位。随着数字时代到来,“新零售”的市场潜力仍未见底,平安银行正在“稳中求进”,持续寻找零售业务二次腾飞的新契机。返回搜狐,查看更多